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永德县构建四级为民服务平台

【导语】:永德县在创建基层服务型党组织工作中,以“服务发展、服务民生、服务群众、服务党员”为主要内容,在抓好服务队伍建设、服务流程规范、服务载体创新的基础上,着力推行“双诺双述双评双公示”制度,稳步构建县、乡、村、组四级为民服务平台。

  永德县构建四级为民服务平台

  永德县在创建基层服务型党组织工作中,以“服务发展、服务民生、服务群众、服务党员”为主要内容,在抓好服务队伍建设、服务流程规范、服务载体创新的基础上,着力推行“双诺双述双评双公示”制度,稳步构建县、乡、村、组四级为民服务平台。

  以“双诺”明确服务内容。实行机关(企事业)单位领导班子和党员干部立足岗位工作职责在机关单位承诺、立足挂钩村和联系农户实际需求在挂钩村承诺“双诺”制度,全县10个乡镇、121个机关和企事业单位、118个村(社区)“两委”班子,15182名党员干部分别面向本单位和挂钩村作出服务承诺48377项,服务内容涵盖了民生保障、产业发展、民居房建设、基础设施建设、技能培训、证照办理等方方面面。

  以“双述”落实服务事项。采取半年和年底召开述诺大会的方式,机关(企事业)单位领导班子和党员干部分别在机关单位和挂钩村进行述诺。通过“双述”鞭策和激励各级各部门和全体党员干部想方设法为群众办实事、解难事。目前,全县共召开述诺大会420多场次,共兑现服务承诺事项45200多条,期间:各级各部门深入村组开展烤烟、咖啡、澳洲坚果等产业帮扶服务3.9万人次,投入帮助资金720多万元;组建20支党员技术服务队开展技术帮扶服务培训85期,培训农村党员群众1.2万多人次;实行党组织和党员干部挂钩帮扶重点农业生态园建设,对大红山、马鞍山、帮控山、勐旨、蚂蟥箐团山、军捞、四方田7个共10万亩高原生态农业园建设进行帮扶。

  以“双评”检验服务质量。结合“双述”工作,机关(企事业)单位领导班子和党员干部在机关单位和挂钩村接受评诺。将评诺等次分为“好”、“一般”、“差”三个等次,在单位的述诺大会由单位全体干部职工、服务对象等参加,在挂钩村的述诺大会邀请村“两委”班子、群众代表、挂钩农户、“两代表一委员”、致富能手、专业合作社社长等参加,采取发放评诺表的方式进行评诺。

  以“双公示”公开服务结果。将承诺的内容和评诺的结果进行公示,广泛接受群众监督。在全县118个村(社区)醒目位置悬挂值班牌,公示值班人员和民情责任区负责人联系电话,方便群众咨询、办事,努力实现民事直办、民情直通、民惑直解、民富直帮的目标。县政务服务管理局抓实“事项进中心、骨干进中心、授权进中心”工作,89项服务事项全部进驻到中心办理,方便群众办事。班卡乡新建“一站式”便民服务大厅,将站所集中起来合署办公,实行一体化办公、一条龙服务,确保群众办事少跑一趟路、少进一道门、少找一个人。崇岗乡忙蚌村修建便民服务站,配套办公设施和健全服务流程,实行村“两委”干部、大学生村官、新农村指导员集中办公和24小时值班制,保证群众随时进得了门、找得到人、办得了事。大雪乡蚂蝗箐村大湾转自然村建立为民服务点,为群众代办需向乡、村申报的业务。

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